Erreichbarkeit neu gedacht: Wie Cloud-Systeme Unternehmen voranbringen

Shownotes

Die cloudbasierte Lösung „All In Communication“ von Magenta bietet eine Alternative zu klassischen Telefonanlagen und ermöglicht nahtlose Erreichbarkeit über verschiedene Geräte und Kanäle.

In der hybriden Arbeitswelt von heute steht die Unternehmenskommunikation vor großen Herausforderungen: Mitarbeiter arbeiten oft remote, nutzen unterschiedliche Endgeräte, und Kunden erwarten eine nahtlose Erreichbarkeit über verschiedene Kanäle. Wie Unternehmen diesen Ansprüchen gerecht werden, erklären Gernot Rosegger, Market Manager bei Magenta Telekom, und Martin Kucera, Produkt- und Projektmanager bei Magenta Telekom, im aktuellen „Presse“-Podcast.

„All In Communication“ ersetzt Telefonanlagen

Im Mittelpunkt steht die Cloud-Telefonie und speziell die Magenta-Lösung „All In Communication“ (AIC). Diese innovative Telefonieplattform ersetzt klassische Telefonanlagen durch eine cloudbasierte Lösung, die tief in den Mobilfunk integriert ist. Der Vorteil: Mitarbeiter sind unabhängig von ihrem Standort und ihrem Endgerät erreichbar – ob über Festnetz, Mobiltelefon, Softphone oder Webphone. „Das System shiftet den Fokus vom Gerät auf den Menschen“, erklärt Kucera. Kunden und Kollegen erreichen direkt die gewünschte Person, ohne technische Hürden wie Rufumleitungen oder Wechsel zwischen Geräten.

Zusätzlich vereinfacht AIC die Tarifstruktur erheblich. Statt doppelter Gebühren und Pakete reicht ein einheitlicher Tarif für alle Geräte eines Mitarbeiters. Dies spart Kosten und schafft Flexibilität: Unternehmen können klassische Tischtelefone ebenso einsetzen wie moderne Softphones oder Headsets.

Reibungslose Umstellung bei Magenta

Magenta legt großen Wert auf eine reibungslose Umstellung. Von der Analyse der Anforderungen über die technische Implementierung bis zur Schulung der Mitarbeiter begleitet ein erfahrener Projektleiter die Unternehmen bei größeren Umstellungen. Dieses umfassende Serviceangebot hilft, potenzielle Hürden zu überwinden und die neue Telefonanlage erfolgreich in den Arbeitsalltag zu integrieren. Wie genau das funktioniert, welche Vorteile AIC noch bietet und wohin die Reise gehen wird, das hören Sie im Podcast.

Details zur Cloud-Telefonie-Lösung von Magenta: magenta.at/business